Versand- und Lieferbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Die nachstehenden Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, deren Lieferadresse sich in Deutschland befindet.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Ab einem Bestellwert von 90 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versand- bzw. Transportdienstleister übergeben.

Die reguläre Transportzeit beträgt anschließend etwa 8–15 Werktage.

Damit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bearbeitung bis zur Zustellung in der Regel etwa 9–18 Werktage.

Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Lieferzeiten. Im Einzelfall kann es aufgrund von Transportabläufen, hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen zu Verzögerungen kommen.

Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang angegebenen Lieferinformationen.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand können insbesondere folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:

• DHL Express
• UPS
• FedEx

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Transportdienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Wenn sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder die Lieferung deutlich über die angegebene Lieferzeit hinaus verzögert ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.

Eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Eine Änderung kann nur vorgenommen werden, solange dies aufgrund des Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung noch möglich ist.

Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir in der Regel Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, die Sendungsnummer.

Wir prüfen den aktuellen Lieferstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt angekommen ist oder eine Sendung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Zur Prüfung können wir Sie gegebenenfalls um folgende Informationen bitten:

• Bestellnummer;
• Sendungsnummer;
• kurze Beschreibung des Problems;
• bei sichtbaren Schäden gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Artikels.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Insbesondere wird die gesetzliche Haftung für Transportschäden oder den Verlust der Ware nicht durch die Einschaltung eines Versanddienstleisters ausgeschlossen oder auf Sie übertragen.

Steuern und Zoll

Die für Ihre Bestellung geltenden Steuern und Abgaben werden im Bestellvorgang entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.

Soweit für die Lieferung eine Zollabwicklung erforderlich ist, wird diese durch den von uns eingesetzten Logistik- bzw. Versanddienstleister durchgeführt.

Soweit Steuern, Abgaben oder Zollkosten bereits im angegebenen Gesamtpreis enthalten sind, werden diese nicht erneut von Ihnen verlangt.

Sollten im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen können, werden Sie hierüber vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.

Änderungen und Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung oder direkte Stornierung in der Regel nicht mehr vorgenommen werden.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

Lieferbedingungen bei Nichtannahme

Wenn eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder einer sonstigen vom Kunden zu vertretenden Ursache nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie zur weiteren Klärung.

Etwaige zusätzliche Kosten werden nur erhoben, soweit dies gesetzlich zulässig ist und Sie hierüber entsprechend informiert wurden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.

Adresse: 3235 Drexel Ln # 1, East Point, GA 30344, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (470) 558-2344
E-Mail: service@briscadova.com
Kundenservice: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (Ortszeit Deutschland)